[전주=뉴스핌] 이백수 기자 = 전북 전주형 택시호출앱인 '전주사랑콜'이 서비스 환경을 대폭 개선해 새롭게 문을 열었다고 4일 밝혔다.

전주시는 기존 운영업체와의 계약이 만료됨에 따라 새로운 업체와 운영계약을 체결하고, 이전보다 업그레이드된 호출서비스 환경을 구현했다.

새 '전주사랑콜' 앱은 배차된 차량의 도착시간을 안내하고, 목적지로의 이동 상황을 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.

'전주사랑콜'이 이용자 불편은 줄이고, 혜택을 늘려 서비스를 제공하고 있다.[사진=전주시]2025.07.04 lbs0964@newspim.com

특히 어린 자녀의 택시 이용이나 늦은 밤 택시 이용을 불안해하는 사용자를 위해 가족 또는 지인에게 현재 위치와 이동 상황을 전달해 안심하고 택시를 이용할 수 있도록 했다.

또한 호출과 민원을 하나의 창구에서 처리하던 것을 민원 전담 창구를 신설해 택시 콜센터와 민원 콜센터로 분리, 이용자들의 불만을 빠르게 수용하고 대응할 수 있도록 시스템을 개선했다.

이와 함께 전주사랑콜 앱 이용자 혜택을 대폭 개편해 기존 앱을 다운로드한 후 자동결제카드를 등록하면 제공하던 3000원의 택시요금 할인쿠폰 금액을 4000원으로 인상했다.

지급대상자 역시 리뉴얼한 전주사랑콜 앱을 다운로드한 모든 이용자로 확대했다.

여기에다 월 5회 이상 이용자에게 지급하던 택시요금 할인쿠폰 대신 자동결제로 택시를 이용할 때 최대 50만 원까지 택시요금의 5%를 마일리지로 적립해주고 택시요금 결제 시 사용할 수 있도록 했다.

쿠폰 사용 기간은 1개월로 자동결제 시 사용할 수 있으며, 마일리지 적립 기간은 12개월로 쿠폰(1000원~4000원)으로 교환하여 사용할 수 있다.

'전주사랑콜' 앱은 플레이스토어와 앱 스토어에서 전주사랑콜을 검색해 다운로드하여 이용할 수 있다.

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