[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = KT의 통신상품 유통 전문 그룹사인 kt m&s는 고객과의 소통을 강화할 수 있는 새로운 CRM(고객관계관리)마케팅 서비스 '바로페이지'를 출시했다고 10일 밝혔다.

'바로페이지'는 고객과의 통화시 고객 휴대폰 화면에 현재 매장에서 진행중인 혜택과 캠페인 정보를 자동으로 띄워준다.

특히 고객이 전화를 받지 않더라도 KT대리점의 월별 프로모션 내용을 이미지로 확인할 수 있어 기존에 놓칠 수 있었던 정보를 보다 효과적으로 전달할 수 있다.

고객은 '바로페이지' 통해 보다 직관적으로 개인별 맞춤 혜택을 확인할 수 있으며 대리점은 마케팅 효과를 극대화할 수 있을 것으로 기대된다.

Kt m&s 관계자는 "바로페이지는 고객 경험을 극대화하는데 초점을 맞춘 서비스로 대리점에서 진행중인 다양한 프로모션과 이벤트를 고객이 쉽게 확인하고 디지털 마케팅을 통해 고객과의 소통 과정에서도 만족도를 높이는데 큰 역할을 할 것으로 기대된다"며 "향후 AI기반의 고객 맞춤형 정보 추천 기능, 이벤트 알림 예약 기능 등을 추가 도입해 대리점의 마케팅 활동을 더욱 다각도로 지원할 예정"이라고 덧붙였다.

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