노대래 공정거래위원장(사진=뉴스핌DB)

노대래 위원장은 3일 오전 서울 코엑스 컨퍼런스룸에서 열린 ‘제18회 소비자의 날’ 기념식에서 ”디지털 신(新)경제 시대에 수요가 많은 품목에 대해 소비자 정보를 제공하고 온라인상의 부당광고, 전자상거래 소비자 기만행위 등에 대한 감시를 강화해 나갈 것“이라고 밝혔다.
 
온라인상에서는 상품거래가 무분별한 정보의 범람 속에서 이뤄지기 때문에 예기치 못한 소비자 문제들이 생겨난다는 설명이다.

노 위원장은 “오프라인에서는 기만적인 고객유인이 문제가 되지만 온라인에서는 허위정보는 아니더라도 편향적이거나 한 쪽으로 쏠린 정보에 기초해 소비자가 스스로 기망에 빠져서 역선택을 하는 사례가 발생한다”며 “온라인 상의 거래행태를 오프라인 상의 각종 규제지침이나 불공정행위 고시로 규율하는 데는 한계가 있다”고 지적했다.

이어 “공정위는 손에 와닿는 정책으로 소비자들에게 보다 더 가까이 갈 수 있도록 정책적 노력을 경주하겠다”며 “소비자 관련 각 단체, 조직 간의 원활한 협력을 통해 유기적인 성과가 극대화되도록 예산 지원 등 필요한 지원노력을 아끼지 않을 것”이라고 덧붙였다.

[뉴스핌 Newspim] 김민정 기자 (mj72284@newspim.com)