[뉴스핌=심지혜 기자] KT는 해외 여행 시 폭탄 요금이 나오지 않도록 상한선을 낮추고 데이터 이용료를 43% 인하한다. 

7일 KT는 오는 10월 1일부터 데이터로밍 종량제 상한선을 월 11만원에서 5만5000원(부가세 포함)으로 내리고 데이터로밍 종량 요금은 패킷당 3.85원에서 2.2원(부가세 포함)으로 인하한다고 밝혔다.

요금 상한선인 월 5만5000원을 초과해 이용하게 되면 데이터 로밍이 자동 차단된다. 이보다 많은 양이 필요한 경우에는 무료 안내 웹페이지로 자동 연결되도록 해 서비스 변경 신청을 할 수 있도록 했으며 로밍 콜센터(+82-2-2190-0901) 무료 통화를 통해서도 신청 가능하다. 

또한 데이터로밍 사용요금 알림 문자 발송 구간도 세분화했다. 기존에는 11만원 요금 도달 시까지 총 6회 안내했지만 앞으로는 5만5000원 도달 시까지 총 7회 알림으로 고객이 데이터로밍 사용요금을 더 빠른 시점에 안내 받을 수 있도록 했다. 

출국 전후 고객의 데이터로밍 이용방법 안내도 강화된다. 9월 추석연휴 시점부터 출국 전 공항 로밍센터를 방문하는 고객을 대상으로 별도 소지 가능한 리플렛을 배포하고, 동시에 종량 데이터 이용 고객에게 출국 전 데이터로밍 이용안내 문자를 발송한다.

해외 도착 후 받는 로밍 안내 문자도 고객별 특성에 따라 맞춤형으로 사용방법을 안내 할 수 있도록 시스템을 업그레이드해 10월 중 도입할 예정이다.

해외 도착 후 전원을 켜면 데이터 종량 이용고객에게 안내 문자를 전송하고 있으나 데이터로밍 사용에 익숙하지 않은 고연령 고객의 경우 스마트폰 종류에 맞는 맞춤형 안내를 추가 전송 하는 방식이다.

KT는 데이터로밍 요금제를 개선했다고 밝혔다. <사진=KT>

이필재 KT 마케팅전략본부 전무는 "데이터뿐만 아니라 음성∙문자도 실시간 요금안내 및 자동 차단되는 ‘안심로밍 서비스’로 고객이 안심하고 로밍 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들고자 했다"고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)