영상[서울=뉴스핌] 박미리 기자 = NH농협은행이 빅데이터 플랫폼 'NH빅스퀘어(BigSquare) 2.0' 고도화 프로젝트를 완료했다고 10일 밝혔다.
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| 서울 중구 농협은행 본관 3층에서 NH농협은행 디지털금융부문 남영수 부행장(사진 첫줄 왼쪽에서 다섯 번째)이 디지털부문 임직원들과 빅데이터 플랫폼 NH빅스퀘어 고도화 프로젝트 완료 보고회를 마치고 기념촬영을 하고 있다. [사진=농협은행] |
NH빅스퀘어는 농협은행 내 다양하고 방대한 데이터가 모여있는 장소라는 의미다. 기존에 활용이 어려웠던 비정형·대용량 데이터를 저장 및 분석하고, 머신러닝 및 시각화 분석까지 가능하다는 점이 특징이다.
농협은행은 고객들의 금융 경험단계별 이동경로를 분석해 '상품 니즈 발생-인지-탐색-가입'까지 고객경로 단계에 최적화된 상품과 서비스를 추천할 수 있는 초개인화 마케팅의 기반을 마련했다. 또 디지털 고객 타겟 마케팅 모형도 개발, 맞춤형 금융상품 추천 프로세스를 구축했다.
농협은행 직원들은 빅스퀘어를 활용해 주요 은행·카드사 이슈, 기업정보 분석, 공공데이터 통계 등 빅데이터를 기반으로 고객의 금융생활 패턴을 파악할 수 있게 된다. 외부 뉴스나 지식데이터를 기반으로 기업 신용평가, 기업분석에 활용해 기업부실 예측지표로 활용할 수도 있다.
남영수 NH농협은행 디지털금융부문 부행장은 “빅데이터의 시각화와 자동화를 통해 은행 모든 직원들이 쉽게 빅데이터를 활용할 수 있는 환경을 조성할 계획”이라며 “빅데이터 사업을 은행 전 부문으로 확대해 고객들에 더욱 향상된 서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.
milpark@newspim.com
