[여수=뉴스핌] 오정근 기자 = 전남 여수시가 평일 낮에 시청 방문이 어려운 시민들을 위해 오후 6시부터 저녁 8시까지 '화요 야간 행복민원실'을 운영해 좋은 반응을 보이고 있다.

14일 여수시에 따르면 처리 가능한 민원은 7개 분야 18종으로, 지난해 총 49회 1196건을 처리했다.

[여수=뉴스핌] 오정근 기자 = 평일 낮에 시청 방문이 어려운 시민들을 위해 오후 6시부터 저녁 8시까지 '화요 야간 행복민원실'을 운영해 좋은 반응을 보이고 있다.[사진=여수시] 2020.02.14 jk2340@newspim.com

호응도가 가장 높은 업무는 여권 접수 및 발급으로, 여권은 외교부에서 지정한 창구의 방문을 통해서만 가능하기 때문인 것으로 파악됐다.

여수시는 민원공무원 친절․역량 강화 교육, 편리한 민원실 환경 조성 등을 통해 민원행정 친절 서비스 향상을 위해 노력한 결과, 지난해 민원서비스 종합평가에서 전국 1위인 대통령 우수기관으로 선정된 바 있다.

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