[편집자주] 현대자동차가 전기차 등 미래차 질주를 본격화하고 있다. 글로벌 완성차 시장의 경쟁격화와 올해 몰아친 코로나19 쇼크로 고전하던 현대차가 친환경 미래차를 통해 반전의 기회를 맞고 있다. 작년말과 비교해 연초 반토막 났던 주가는 8월 들어 2015년 이후 최고가를 경신하기도 했다. 투자자들이 현대차의 미래차 전략 성공 가능성을 높게 보고 있다는 분석이 뒤따른다. 이제막 질주를 시작한 현대차의 미래차. 그 첫 주자인 전기차 분야를 좀더 깊게 들여다 봤다.

[서울=뉴스핌] 강명연 기자 = 현대차가 전기차 고객 서비스를 강화하고 있다. 충전인프라 부족 등 많은 고객이 초창기 전기차 구매를 망설이고 있다는 판단에 따른 조치다.  

현대차의 전기차 고객 서비스는 차량 구매부터 배터리 보증, 중고차 가격보장까지 토탈케어 프로그램으로 제공된다. 현대차가 완성차를 판매한 이후 한번도 해보지 않은 유례없는 고객 서비스다. 고객이 안심하고 전기차를 구매할 수 있도록 지원해 결과적으로 친환경차 저변을 확대한다는 전략이 담겨있다.

14일 현대차에 따르면 우선 차량 구매 단계에서 장벽을 낮췄다. 하루 1만원 미만으로 코나 일렉트릭과 아이오닉 일렉트릭을 구매할 수 있는 '엘리트(E-Lite) 할부 프로모션'이 대표적이다. 개인과 개인사업자를 대상으로 선수율 제한 없이 최대 55%까지 차량 가격을 유예한다. 최저 연 1.9% 금리 적용, 중도해지수수료 면제 등의 혜택을 제공한다.

정의선 현대자동차 부회장이 2017년 6월 경기도 현대모터스튜디오 고양에서 열린 신차발표회에서 현대자동차의 첫 글로벌 소형 SUV '코나'를 소개하고 있다. [사진=김학선 기자]

해당 프로모션으로 코나 일렉트릭 모던 트림을 구매하면 차량가격 4690만원(개별소비세 1.5% 기준)의 55%(2570만원)는 36개월 할부가 끝나는 마지막 달까지 유예된다. 서울 기준 전기차 구매 보조금 1270만원을 제외한 나머지 가격(850만원)과 유예금에 대한 이자는 연 2.5% 저금리를 적용받아 한 달에 약 30만원, 하루 약 1만원을 납입하면 된다. M할부 이용시 연 1.9% 금리가 적용된다.

아이오닉 일렉트릭 N트림을 구매할 경우에는 하루 약 7000원에 차량 구입이 가능하다.

현대차는 '엘리트 할부 프로모션' 이용 고객에게는 '개인용 전기차 홈 충전기 무상지원(설치비 별도)' 또는 '전기차 충전카드(30만 포인트)' 중 한 가지 혜택을 제공한다.

전기차 구매 고객 대상 종합 케어 프로그램인 '빌리브' 서비스도 운영 중이다. 전기차 구매 고객이 차량의 품질과 안전, 경제성을 보장받을 수 있도록 혜택을 구성했다.

고전압 배터리 보증 서비스는 아이오닉 일렉트릭, 코나 일렉트릭, 포터Ⅱ 일렉트릭 등에 적용된다. 아이오닉 일렉트릭 신차 구매고객은 배터리 평생 보증을 받을 수 있다. 2020 코나 일렉트릭은 10년 또는 20만km 배터리 무상 보증 등 차종별로 다른 보증기간을 적용한다. 배터리 외에 구동모터, 감속기, 완속충전기 등 전기차에 들어가는 전용 부품에 대해서도 무상 보증을 실시한다.

전기차를 구매한 블루멤버스 정회원은 연 1회 차량점검 서비스를 기본 제공한다. 최대 8년 간 점검을 받을 수 있으며, 해당 기간 동안 차량의 이상 유무를 점검받을 수 있다.

배터리 충전의 경우 '하이차저' 애플리케이션을 이용하면 현재 위치 주변의 충전소 위치와 혼잡 시간대 정보 등 충전에 필요한 정보를 확인할 수 있다. 전기차 초고속 충전 설비인 '하이차저'를 이용하면 '충전 예약 및 결제' '충전 중 차량 진단' 등 특화된 서비스도 제공된다.

'찾아가는 충전 서비스'도 운영하고 있다. 고객이 원하는 곳으로 방문해 무상으로 전기차를 충전해준다. 블루멤버스 회원가입일 기준 5년 간 연 4회 이용이 가능하다.

현대차는 국내 최초로 '전기차 중고차 가격보장 프로그램'도 운영하고 있다. 친환경차 보급의 일환으로 지원되는 보조금 축소로 인한 고객 부담을 줄인다는 취지다.

코나 일렉트릭, 아이오닉 일렉트릭 신차 구매 후 2년 초과 3년 이하에 현대차 신차 재구매시 기존 보유 차량의 잔존가치를 보장한다. 신차 구매가의 최대 55%까지 보장, 전기차 중고차 시세 대비 높은 보장율을 제공한다. 정부 보조금 혜택이 적용된 실구매가 기준으로는 보장율이 약 76% 수준에 이른다.

해당 프로그램을 활용해 코나 일렉트릭, 아이오닉 일렉트릭 신차를 구매할 경우 보조금 제외 실구매가 3230만원 차량의 3년 후 잔존가치 보장가격은 2475만원이다. 고객은 차량 가치를 보장받아 3년 간 대차 부담금으로 755만원만 부담하게 된다. 일할 계산시 하루 약 6900원으로 차량을 소유하는 셈이다.

unsaid@newspim.com