[서울=뉴스핌] 박우진 기자 = 북한의 우주발사체 발사와 관련한 재난안전문자로 인한 혼선으로 이른 아침 서울과 수도권 지역 시민들은 재난안전문자 시스템에 대한 불만과 함께 개선이 필요하다는 목소리를 내고 있다.

경계경보는 31일 오전 6시 32분 쯤 합동참모본부가 "북한이 남쪽방향으로 북한이 주장하는 우주발사체를 발사했다"고 밝히면서 발령됐고 이후 문자발송도 이뤄졌다.

서울시 등 수도권에는 사이렌이 울렸고 서울특별시는 오전 6시 41분에 "오늘 6시 32분 서울지역에 경계경보 발령. 국민 여러분께서는 대피할 준비를 하시고 어린이와 노약자는 우선 대피할 수 있도록 해주시기 바랍니다"는 내용의 위급재난문자를 발송했다.

하지만 행정안전부는 오전 7시 3분에 위급재난문자에서 "서울특별시에서 발령한 경계경보는 오발령 사항"이라고 밝혔다.

서울시 위급 재난 문자 및 행안부 오발령 지침 화면. [사진=뉴스핌DB]

서울시와 행안부는 오발령 경위와 책임소재를 두고 공방을 벌이는 모습이다.

서울시는 행정안전부 중앙통제소에서 경계경보를 발령하라는 지령방송이 수신돼 경계경보를 발령했다는 입장을 보였다. 반면 행정안전부는 "서울시 경계경보 오발령은 행안부 요청에 따른 것은 아니다"라면서 정확한 경위를 파악 중이라고 밝혔다.

시민들은 재난안전문자가 발송 후 20여분 만에 '오발령'이라는 문자가 나오면서 혼선을 빚은 것에 불만을 나타냈다. 또 문자의 내용도 충분치 않아 어떻게 대응해야 할지도 알 수 없었다는 반응을 보였다.

재난안전문자 내용이 충분치 않다보니 시민들은 정보를 확인하고자 인터넷으로 접속을 시도하다보니 접속 장애가 빚어지기도 했다. 국내 최대 포털사이트 네이버는 이날 오전 6시 43분부터 5분여간 검색, 카페, 블로그 등 주요 서비스 접속 장애가 발생했다.

마포구에 사는 박모(30) 씨는 "오발령에 대해서도 상세한 설명이 없어 많이 무책임하다고 느꼈다"면서 "안내를 하려면 관련 내용을 자세히 설명해줬으면 좋겠다"고 말했다.

경기 일산에서 출근하는 회사원 김모(39) 씨는 "출근길에 사이렌이 울리고 안내문자를 받았는데 왜 경보가 발령됐는지 제대로 설명돼 있지 않아서 혼란스러웠다"면서 "그런데 나중에 오발령이었다고 하니 짜증나고 어이가 없다"고 했다.

전문가들도 재난안전문자 내용만으로 시민들이 재난 상황에 대처하는데 한계가 있다면서 시스템 개선 등을 통해 충분한 정보를 제공할 수 있도록 해야 한다고 주장했다.

공하성 우석대학교 소방방재학과 교수는 "재난안전문자 정보가 충분하지 못한 측면이 있는데 대피소나 행동요령 등에 대한 정보가 자세히 제공돼야 한다"면서 "글자 수가 80자로 제한돼 있는 걸로 아는데 이 부분을 개선해 충분한 정보를 제공하고 여의치 않으면 최소 링크라도 제공해야 한다"고 했다.

krawjp@newspim.com