신한카드, 인구 감소 대응 전략 '프로젝트 히든카드' 추진

[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 신한카드가 인구 감소에 대응하고 지속 가능한 경영을 위해 일명 '프로젝트 히든카드'를 추진한다.

신한카드 지난 14일 서울 을지로 신한카드 본사에서 '2023년 하반기 사업전략회의'를 열고 하반기 사업 추진 전략 논의 및 미래 대응 추진 과제를 도출했다고 16일 밝혔다.

신한카드는 '지속가능경영을 위한 미래변화 대응'을 이번 회의 주제로 삼았다. 신한카드는 10년 후 인구 및 회원 구조 변화와 디지털 환경 변화에 따른 결제시장 재편 방향성을 분석했다.

신한카드는 비즈니스 모델·조직 운영체계·결제 시장 대응 차원 65개 추진 과제를 도출했다. 신한카드는 이를 바탕으로 실행 시기별 세부 방안을 수립해 변화하는 미래에 선제적으로 준비해 나간다는 계획이다.

주요 과제는 주력 소비계층으로 떠오를 60대와 미래 핵심 고객인 알파세대, 다문화 가정이 만들어 갈 모자이크 코리아, 디지털 헬스케어 등을 위한 신규 비즈니스 모델 및 서비스 발굴 등이다.

노동인구 감소로 인한 ▲기업문화와 조직구조, 인사체계 혁신 ▲넌플라스틱 상품 모델 ▲스마트 얼라이언스 ▲고객요청형 서비스 ▲인공지능(AI)·엑스트라 마일 마케팅 등 미래 결제시장 대응 방안도 모색했다.

문동권 신한카드 사장은 최근 신한금융그룹이 강조하고 있는 'Plan–Do– See' 키워드를 통해 내실경영·내부통제 강화 등을 주문했다. '다르게 Plan' 키워드를 통해 인구구조 및 결제시장 변화에 맞은 새로운 전략 수립을 당부했다. '빠르게 Do'와 '바르게 See'를 강조하며 시장 패러다임과 고객 변화에 기민하게 대응하고 빠르게 행동해 줄 것도 주문했다.

문동권 사장은 "경영관리·내부통제 등 회사 전반에 걸쳐 강력한 내진 설계를 통해 위기상황에서도 잘 견딜 수 있도록 좀 더 견고한 조직구조로 업그레이드를 해야 한다"며 "조직 리더들이 냉철한 눈의 점검자 역할을 책임감 있게 수행하고 문제 가운데에서 항상 고민하고 돌파해 주길 바란다"고 말했다.

신한카드는 이날 상반기 업적평가 조직 시상을 진행하고 '현묵열 명장' 8명을 임명했다. 현묵열 명장은 현장에서 묵묵히 열심히 일해 온 직원들을 격려하기 위해 올해 신설한 제도다.