[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = 통화녹음을 금지하고 있는 애플의 '아이폰 통화녹음' 서비스 출시를 예고했던 SK텔레콤 에이닷(A.)의 AI 전화가 24일 공개됐다. SK텔레콤은 통화녹음 서비스는 써드파티 앱을 통해 제공되기에 애플과 별도의 협의가 필요한 사항은 아니라고 밝혔다. 

SK텔레콤은 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷의 아이폰 앱에서 'A. 전화'를 통해 통화녹음, 통화요약 등 새로운 기능을 제공한다고 24일 밝혔다. [사진=SK텔레콤]

SK텔레콤 가입자는 이날부터 에이닷 앱 업데이트를 통해 '에이닷 전화' 기능으로 통화 녹음을 이용할 수 있다. 발·수신 모두 녹음 가능하며 통화 상대방이 타 통신사를 이용하더라도 녹음 가능하다. 다만 SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 가입자나 타 통신사의 아이폰 사용자는 사용할 수 없다. 

SK텔레콤이 통화 녹음 서비스를 준비 중이라는 소식이 알려지면서 애플의 정책에 위배되는 것이 아니냐는 우려도 나왔지만 SK텔레콤은 아이폰 통화녹음은 제조사와 협의가 필요한 부분은 아니라고 설명했다. 애플의 보안 정책은 기본적으로 디바이스간의 통화녹음을 금지하고 있으며 에이닷은 써드파티 앱 형태의 서비스이기 때문에 애플과는 협의가 필요없다는 것이다. 앱 업데이트 시 애플로부터 받아야 하는 앱 심사 과정도 문제 없이 마쳤다. 

통화 정보를 사용해 통화 내용 요약을 저장하는 만큼 개인정보 유출에 대한 우려도 존재한다. SK텔레콤은 "통화녹음 데이터 자체는 디바이스에 저장되며 1년이 지나면 삭제된다. 통화요약 서비스 제공을 위해 서버에서 AI 학습되는 통화 내용 역시 텍스트로 전환해 제공되는 즉시 파기된다"며 "정보가 머무는 시간은 수 초에 불과하다"고 설명했다. 

또한 어떠한 개인정보를 수집하는지, 어떤 식으로 보관하는지를 자세히 설명한 개인정보 사용 약관을 '동의'해야만 에이닷의 AI 전화를 사용할 수 있다. SK텔레콤은 개인정보보호를 위해 약관 설정에 매우 보수적으로 접근했으며 현재 위배되는 사항은 없다고 말했다. 

SK텔레콤 고객을 대상으로 서비스가 제한되면서 타 통신사나 알뜰폰을 사용하는 아이폰 유저들의 아쉬움은 크게 남았다. SK텔레콤은 "현재까지 서비스 확대는 미정"이라며 "SK텔레콤 고객에게 제공하는 혜택에 집중하고 있다"고 덧붙였다. 에이닷의 AI 전화는 SK텔레콤 고객을 대상으로 무료 제공되고 있다. 

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