[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = LG유플러스가 올해 3분기 모바일 가입자수의 성장과 AI 전환(AX)에서 성과를 기록했다.

이 기간 영업이익 면에서는 신규 통합전산망 구축 비용 반영이 이어지며 전년 대비 역성장했지만 내년 마케팅 비용 축소와 생산성 증대로 흑자전환을 노린다는 계획이다.

LG유플러스의 용산사옥. [사진=LG유플러스]

LG유플러스는 8일 3분기 경영실적으로 연결기준 매출 3조8013억원, 영업이익 2460억원을 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년 동기 대비 6.2% 늘었지만 영업이익은 3.2% 줄었다.

특히 이동통신(MNO) 가입자수가 최초로 2000만 회선을 돌파하하며 성장했다. MNO 가입자수는 2012만 회선에 알뜰폰(MVNO)은 775만으로 각각 전년 동기 대비 각각 10.0%, 40.3% 늘었다. 이에 힘입어 전체 모바일 가입자수는 2787만으로 전년 대비 17.3% 늘었다.

B2B 영역에서는 기업 인프라 수익이 전 사업의 고른 성장으로 전년 동기 대비 8.6% 성장했다. 여기에 지난 7일 AI 통화 솔루션 익시오(ixi-O)를 출시하며 4분기 기업-소비자 간 거래(B2C) 영역에서도 AI 전환의 닻을 올렸다는 설명이다. 전날 황현식 LG유플러스 대표이사 사장은 익시오 발표와 함께 "1년 내 100만명 가입자 달성을 목표로 하고 있다"고 밝힌 바 있다.

LG유플러스는 AI 전환을 통해 고객 가치를 향상시키면서 B2B 영역에서 AI 매출 증대를 추진하겠다고 밝혔다. 구체적으로 '우리가게 패키지 솔루션'은 연말까지 3만 고객을 목표로 하고 2027년까지 매출 2000억원을 달성한다는 계획이다.

또한 향후 5년 간 연간 4000억원에서 5000억원 가량을 지속 AI 분야에 투자할 예정이다. 이를 통해 2028년까지 2조~3조원 가량을 투자해 비통신 부문에서 5년 내 40%의 매출을 달성하는 것이 목표다. 이를 AI를 통해 가속화한다는 계획이다. 

김지훈 LG유플러스 최고전략책임자(CSO)는 이날 열린 3분기 경영실적 발표 컨퍼런스콜에서 "LG유플러스의 AX 전략의 기본은 고객의 성장이다. B2C 부문인 AI 에이전트 서비스는 고객 가치를 높여 고객에게 인정받는 것이 우선으로 익시오가 향후 매출 증대로 이어질 것으로 본다"며 "매출은 AI 데이터센터, AI컨택트센터에서 발생하고 있다"고 말했다.

김 CSO는 "고객 가치 창출을 위해 중요한 것은 차별화된 경쟁력인데 우리는 자체 경량화 언어모델(sLLM)인 익시젠을 갖추고 있다"며 "익시젠은 경제성과 보안에 강점을 가졌다. B2C 영역에서 이제 출시된 익시오를 비롯해 가정 내 에이전트를 연결해 퍼스널 에이전트로 진화해 나갈 것"이라고 전했다.

영업이익 역성장의 원인으로는 신규 전산망 구축 비용 외에도 중저가 요금제로 인한 매출 둔화와 인건비 문제를 꼽았다.

여명희 LG유플러스 최고재무책임자(CFO)는 "3분기까지 누적 서비스 수익이 2.7% 성장하며 연초 가이던스 이상을 초과달성했지만 영업이익은 중저가 요금제 출시로 인한 매출 둔화, 인건비 문제 등을 커버하지 못했다"며 "향후 사업별 수익성 개선과 변동으로 마케팅 비용을 축소하고 생산성을 증대해 내년 영업이익 턴어라운드가 가능하도록 목표를 설정할 것"이라고 말했다.

여 CFO는 "통신 본업의 체질 개선과 경영 가이던스를 상회하는 서비스 수익을 달성했다. 남은 기간에도 유무선 사업의 수익성 중심의 운영과 함께 성장 잠재력이 큰 인터넷데이터센터(IDC), 소상공인 솔루션 등에서 매출 성장을 추진해 나갈 것"이라며 "중장기 성장과 적극적인 주주환원에 맞춰 기업 가치 제고 계획도 공시 예정"이라고 덧붙였다. 

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