[서울=뉴스핌] 전미옥 기자 = 풀무원은 온라인 복지몰 '엠버십'을 오픈했다고 23일 밝혔다. 이 플랫폼은 풀무원 임직원뿐만 아니라 주요 고객사와 파트너사 임직원들도 이용 가능한 폐쇄형 복지 플랫폼으로 맞춤형 복지 서비스를 제공한다.

엠버십에서는 온라인 최저가 가격 혜택을 받을 수 있으며 AI 기반의 '맞춤 상품 추천' 기능을 통해 개인화된 상품 추천을 제공한다. 상품 카테고리별로 최저가 정보를 도출하는 AI 모델을 활용해 온라인 최저가보다 낮은 금액으로 제품을 구매할 수 있다.

풀무원은 엠버십을 단순한 복지 플랫폼을 넘어 직장인 커뮤니티 커머스 플랫폼으로 확대할 계획을 갖고 있다. 또한, GPS 기반의 현장 결제 기능과 고객 문의에 신속히 대응할 수 있는 생성형 AI 챗봇도 도입할 예정이다.

엠버십은 현재 풀무원 임직원을 대상으로 먼저 서비스를 오픈했으며 주요 고객사로 서비스 이용 대상을 확대하고 판매 상품도 5000개 이상으로 늘릴 계획이다.

정해정 풀무원 B2E사업부장은 "온라인 복지몰 '엠버십' 오픈으로 임직원 및 고객사 대상 맞춤형 복지 서비스를 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다"며 "고객의 구매 및 행동 데이터를 분석해 AI를 활용한 개인화 맞춤 추천을 더욱 고도화하며 엠버십을 직장인 커뮤니티 커머스 플랫폼으로 발전시켜나가겠다"고 말했다.

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