[서울=뉴스핌] 송은정 기자 = 네이버가 개인 간 거래(C2C) 플랫폼 사업에 투자를 확대하며 글로벌 시장을 공략하고 있다.

17일 업계에 따르면 네이버는 유럽 C2C 시장 겨냥해 스페인 중고거래 1위 기업 '왈라팝' 인수 절차 마무리 단계에 돌입했다. 네이버는 최근 스페인 중고 거래 플랫폼 왈라팝 인수를 위해 현지 법인 지분을 100%로 확대하고 8500억원을 투자했다. 왈라팝을 인수한 뒤 자사의 검색·광고·결제 솔루션과 인공지능(AI) 기술을 이식해 유럽 시장 내 입지를 다진다는 계획이다.

네이버가 글로벌 C2C 시장에 공들이고 있다. 사진은 왈라팝 로고. [사진=네이버]

네이버는 2023년 인수한 북미 C2C 플랫폼 포시마크를 시작으로 주요 권역별 C2C 플랫폼에 투자하고 있다. 포시마크는 미국의 중고의류 C2C 플랫폼이다. 네이버는 2023년 북미 시장 진출과 해외 커머스 확대의 교두보로 삼기 위해 1조 6673억원의 거금을 투입해 인수를 단행했다.

포시마크의 경우 올해 사업 다각화 목표로 의류 사업 외 뷰티 등 제품군 업그레이드를 준비 중이다. AI 활용한 상품 등록 자동화, 개인화 추천, 네이버 검색엔진 적용 등을 통해 판매자, 이용자 모두 전환율 높이는데 집중할 예정이다.

포시마크는 이용자 간 옷장을 공유하고 사회관계망서비스(SNS)처럼 소통하는 등 커뮤니티 기반 사용성을 바탕으로 북미 대표 C2C 플랫폼으로서 성장하고 있다.

포시마크는 2024년 기준 미국 및 캐나다 지역 내 누적 등록 사용자 수 1억3000만명 이상을 기록한 바 있다. 거래액과 매출 성장뿐 아니라 수익성 측면에서도 빠르게 성장 중이다. 비용 효율화와 광고 사업 성장 등의 영향으로 영업이익 흑자를 기록했다.

앞서 지난해 3분기 실적 발표에서 최수연 네이버 대표는 "포시마크는 네이버 검색 엔진과의 연동을 통해 앱 내 진입점을 확대하고, 자동완성 및 검색 결과 레이아웃을 개선해 보다 정확하고 연관성 높은 검색 경험을 제공하고 있다"라며 "신규 광고 포맷 도입, 랭킹 로직 고도화 등을 통한 퍼스트파티(1P·포시마크 직접 광고) 매출 성장 지속과 효율적인 마케팅 집행으로 플랫폼 수익성과 트래픽의 질적 성장이 모두 이뤄지며 두 자릿수의 거래액 및 매출 성장을 달성했다"고 밝혔다.

네이버 C2C 플랫폼 투자 현황 [그래프=홍종현 미술 기자]

포시마크는 2023년 이미지 검색 렌즈인 '포시렌즈', 라이브 커머스 기능인 '포시쇼'를 출시했다. 이용자 간의 소통을 돕기 위해서 판매자가 플랫폼을 쉽게 사용할 수 있는 도구를 제공하고 있다. 2024년에는 구매자에게 판매 상품을 효과적으로 노출할 수 있는 유료 홍보 서비스 '프로모티드 클로젯(Promoted Closet)', 라이브를 통해 쇼핑·판매와 참여자 간의 연결을 지원하는 '포시 파티 라이브'를 출시했다. 지난해 2월에는 사진 업로드로 상품의 주요 정보를 생성하는 '스마트 리스트 AI'를 새롭게 출시했다.

네이버는 포시마크를 포함해 크림, 소다 등 C2C 시장에 대한 꾸준한 관심, 투자를 이어왔다. C2C 시장이 상품 구색과 스토리가 다양한 롱테일 커머스 생태계인 만큼, 네이버의 창작자와 판매자 성장 지원 노하우를 왈라팝에 녹이면서 왈라팝의 성장은 물론 네이버와의 시너지를 모색해 나갈 예정이다. 왈라팝은 스페인 중고거래 1위 기업으로 스페인 최대 C2C 플랫폼이다. 1900만명이 넘는 월간활성화이용자수(MAU) 보유하고 있다.

C2C 시장의 경우 수익성 측면 보다는 AI 생태계에서 데이터의 다양성이 경쟁력이 되는 만큼 롱테일 콘텐츠에 대한 투자와 성장이 중요해지고 있다. 네이버는 C2C 시장이 커뮤니티(사용자 간의 소통)와 커머스(상품 정보와 트렌드) 양쪽을 모두 갖추고 있어 다양한 주제에 대해 방대한 커뮤니케이션과 상거래가 동시다발적으로 자유롭게 일어나는 롱테일 커머스 생태계라는 점에 주목하고 있다.

또한 글로벌에서는 기업과 소비자 간 거래(B2C)는 아마존 등 빅테크가 석권한 반면 C2C 시장은 기획력과 버티컬 AI 에이전트 등 기술 경쟁력으로 글로벌 승부를 할 수 있다고 보고 있다.  

네이버 관계자는 "데이터의 다양성이 경쟁력이 되는 AI 시대에 일상과 밀접한 다채로운 상품군과 다양한 경험들이 공유되는 C2C 시장은 중요도가 높다"며 "왈라팝에 네이버의 기술과 사업 노하우를 접목해 새로운 사용 경험을 만들어가면서, 포시마크, 크림, 소다 등을 중심으로 C2C 영역에서의 글로벌 성장세를 이어나갈 계획"이라고 말했다.

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