[뉴스핌=김지유 기자] 신한은행 통장 및 인터넷뱅킹 신규 등을 고객이 셀프로 할 수 있는 '디지털 키오스크'를 입출금창구 직원 자리에 배치한 '스마트 브랜치(Smart Branch)'가 문을 열었다.

1일 신한은행에 따르면, 기존 입출금창구 업무의 90% 이상을 셀프뱅킹으로 편리하고 빠르게 이용할 수 있는 고도화된 개념의 스마트 브랜치를 원주혁신도시 내에 위치한 한국관광공사에 개점했다.

<사진=신한은행>

창구에서 처리되는 단순·반복적인 업무는 스마트 입출금창구의 디지털 키오스크를 통해 업무가 이뤄지도록 했다. 대출 및 자산관리 등 대면상담이 필요한 고객은 '스마트 전문상담창구'를 통해 상담을 할 수 있도록 했다.

특히 스마트 입출금창구는 업무시간 후 또는 휴일에도 신분증만 있으면 각종 신규업무, 카드 업무는 물론 화상상담을 통한 금융상담도 가능하다.

신한은행은 이번 1호점에 이어 이달 중 인천 서창지구에 2호점을 추가 개점할 계획이다.

신한은행 관계자는 "스마트 브랜치와 올해 출범한 커뮤니티 체계 간 연계를 통해 고객에게 편리하고 수준 높은 금융서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 김지유 기자 (kimjiyu@newspim.com)