[뉴스핌=심지혜 기자] LC CNS(사장 김영섭)가 인공지능(AI) 기반 챗봇과 블록체인 기술을 필두로 올 하반기 금융 IT서비스 시장 선점에 나선다.

김영섭 LG CNS 사장은 LG CNS는 27일 여의도 FKI타워 컨벤션센터에서 '디지털 금융 준비 전략' 간담회에서 "금융 챗봇과 블록체인을 앞세워 금융기관의 디지털 혁신에 본격 나서겠다"고 말했다.

금융IT 서비스 시장이 디지털화되면서 연평균 19% 성장, 2020년 3000억원의 시장을 형성할 것으로 예상되는 만큼 집중 공략한다는 것이다.

김영섭 LG CNS 사장은 올 하반기 챗봇과 블록체인으로 금융IT서비스 시장을 공략한다고 밝혔다. <사진=심지혜 기자>

이재성 LG CNS 금융·공공사업부장(전무)은 "국내 금융산업이 이른바 핀테크(FinTech)로 불리는 모바일 서비스 단계에서 인공지능 기반의 지능화 서비스 단계로 전환하고 있다"며 "이에 발맞춰 LG CNS는 4대 핵심 서비스를 중점 개발해 하반기부터 사업 추진에 나설 것"이라고 설명했다.

LG CNS가 추진할 4대 핵심 서비스는 ▲금융 챗봇, 영업점 로봇 등과 같은 디지털 신기술 도입 ▲클라우드, 빅데이터 중심의 디지털 인프라 재편 ▲블록체인 등 플랫폼 기반 금융 서비스 ▲기존 금융시스템의 전면적 디지털 트랜스포메이션(Transformation) 지원 등이다.

이를 위해 LG CNS는 다음달 1일 ‘디지털금융센터’를 신설하고 관련 인력을 연내 100명, 내년 200명으로까지 확대한다는 계획이다.

LG CNS는 올 12월 우리은행 각 지점에 휴머노이드 로봇 서비스를 정식 시작할 계획이다. <사진=심지혜 기자>

우선 LG CNS는 4대 핵심 서비스 중 올 하반기 챗봇(채팅+로봇)을 필두로 금융 시장 공략에 적극 나선다.

김홍근 금융사업담당 상무는 "국내 디지털 금융 서비스는 모바일 앱을 통한 송금, 결제와 같은 간편 서비스 수준"이라고 평가하며 "LG CNS는 이를 넘어 금융사가 보유한 기존 내부 시스템과 챗봇 시스템을 연계하고 개인이 자주 사용하는 채팅 안에서 금융 거래가 가능하도록 했다"고 자부했다.

LG CNS는 금융사 내부 설치형 챗봇 사업을 위해 자연어 기반 인공지능 대화형 솔루션 개발사인 다이퀘스트, 솔트룩스 등과 전략적 제휴를 체결했다.

또한 지난 5월에는 우리은행·LG전자와 함께 휴머노이드 로봇 기반 자산관리서비스를 국내 최초로 선보인 바 있다. 이는 시범 서비스 단계로 현재 본점, 명동, 연대 등 일부 지점에만 적용되고 있으며 올 12월에는 우리은행 수십 지점을 대상으로 이를 확대 적용한다는 계획이다.

이선조 디지털금융사업팀 부장은 "이 로봇은 은행에서 상담원 없이 기초 상담을 진행하거나, 은행 창구에서 상담 대기 시간 중에 고객들의 지루함을 덜어줄 역할 등을 할 것"이라고 설명했다.