[뉴스핌=장봄이 기자] 롯데백화점이 휴머노이드 로봇을 선보인다.

롯데백화점은 다음달 1일 소공동 본점에서 휴머노이드 로봇 '페퍼'를 선보일 예정이라고 28일 밝혔다. 페퍼는 일본 소프트뱅크 로보틱스사(社)가 개발한 휴머노이드 로봇이다. 운영에 필요한 프로그램은 롯데백화점이 직접 개발했다.

롯데백화점 관계자는 "쇼핑을 하면서 새로운 즐거움을 제공하는 엔터테인먼트적 요소를 강화하고, 고객이 다양한 서비스를 편리하게 제공받을 수 있도록 기획했다"고 설명했다. 고객에게 첫 선을 보인 후, 연휴 기간 동안 재정비 시간을 갖고 다음달 10일부터 정식으로 내놓을 예정이다.

롯데백화점 본점에서 고객들이 페퍼와 사진을 찍고 있다. <사진=롯데백화점 제공>

페퍼는 현존하는 로봇 중에서 움직임과 감각이 사람과 가장 비슷하다는 평가를 받고 있다. 키는 1.2m, 무게는 28kg으로 전신에 다양한 기술이 결합된 센서를 16개 장착하고 있다.

본점에선 매일 문을 열 때마다 지하 1층 출입구에서 페퍼가 가장 먼저 고객을 맞이하게 된다. 고객에게 인사하고 요일, 날씨 등에 따라 다양한 인사말을 건낼 수 있다.

고객이 원하는 경우 함께 셀카도 찍는다. 페퍼가 셀카 포즈를 취하고 부끄러워하지 말고 옆으로 오라고 적극적으로 권유하기도 한다. 또 점포, 쇼핑 정보, 맛집, 주변 관광지 등 다양한 정보도 제공한다. 

롯데백화점에 도입되는 페퍼는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 국어로 고객과 소통이 가능하다.  향후 고객과 자유로운 소통이 가능하도록 대화 기능을 추가하고 인공지능을 탑재할 계획이다. 

김명구 롯데백화점 옴니채널담당 상무는 "지난 4월 업계 최초로 쇼핑도우미 로봇을 도입한 데 이어, 이번엔 움직임과 감각이 사람과 비슷한 최첨단 로봇을 선보이게 됐다"며 "향후 쇼핑에 새로운 재미를 더하기 위해 정보통신기술(ICT)을 활용한 혁신적이고 다양한 서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 장봄이 기자 (bom224@newspim.com)