[서울=뉴스핌] 조아영 기자 = 아시아나항공이 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공 부문에서 1위를 차지했다. 이로써 아시아나항공은 3대 서비스 평가에서 4년 연속 1위를 달성하게 됐다.

30일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 2018년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식에서 이용욱 아시아나항공 법무실장(왼쪽 두번째)과 이상진 한국표준협회장(왼쪽 세번째)이 기념촬영을 하고 있다. [사진=아시아나항공]

아시아나항공은 30일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '2018 한국서비스품질지수 1위 기업 인증 수여식'에서 항공부문 1위를 수상했다.

아시아나항공은 앞서 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서도 항공 부문 1위로 선정됐다. 국내 3대 서비스 평가를 모두 석권함은 물론, 모든 평가에서 국내 최초로 4년 연속 항공 부문 1위를 달성했다.

이번 KS-SQI 조사에서 아시아나항공은 △장거리 노선 네트워크 확장 △신규 항공기 도입을 통한 기재 업그레이드 등 부문에서 높은 평가를 받았다.

아시아나항공은 올 5월 동아시아 항공사 중 최초로 이탈리아 베네치아 노선을 신규 취항했으며, 8월 스페인 바르셀로나도 주 4회 운항을 시작하며 유럽 네트워크를 더욱 강화했다.

이와 함께 기내 와이파이와 휴대전화 로밍서비스가 제공되는 A350 항공기를 도입해 고객 만족도를 높였다.

이용욱 아시아나항공 법무실장은 "고객분들의 평가를 통해 아시아나항공이 최고의 항공사로 선정돼 고무적"이라며 "아시아나항공을 아껴 주시는 고객들의 기대와 신뢰에 보답할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

likey0@newspim.com