[서울=뉴스핌] 민경하 기자 = 이케아 코리아가 한국표준협회에서 주관한 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 2018년 하반기 가구 전문점 부문에서 1위를 수상했다고 31일 밝혔다.

한국서비스 품질지수는 기업의 서비스와 제품을 직접 구매∙경험한 소비자의 품질 평가를 바탕으로 한 서비스산업 품질 수준 지표다. 이케아 코리아는 지난해 콜센터 품질지수 가구 부문 1위에 선정된 데 이어, 올해는 서비스 전반에 대한 고객 만족도 조사에서도 가구 전문점 부문 1위를 수상했다.

안드레 슈미트갈 이케아 코리아 대표는 “이번 한국서비스품질지수 가구전문점 부문에서 1위를 수상한 것을 매우 영광스럽게 생각한다”며 “앞으로도 고객 중심의 다양한 홈퍼니싱 솔루션과 서비스를 제공함으로써 더 나은 쇼핑 경험과 보다 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

이수정(왼쪽) 이케아 광명점 고객관리 매니저와 이상진 한국표준협회 회장이 '2018 한국서비스품질지수 인증 수여식'에서 포즈를 취하고 있다.  [사진=이케아코리아]

204mkh@newspim.com