영상[영암=뉴스핌] 정경태 기자 = 영암군은 전 직원을 대상으로 민원응대 친절 마인드 확립과 서비스 수준 향상을 위한 민원공무원 친절교육을 실시했다고 14일 밝혔다.
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| 2019 공직자 민원응대 친절교육 현장 [사진=영암군] |
이날 교육은 자존감 높이기, 긍정마인드와 긍정적 언어의 사용, 공감 등의 프로그램을 실시했다.
군은 고객만족도 향상을 위해 건의사항과 불편사항을 검토하고, 민원행정서비스 개선에 반영할 방침이다.
영암군 관계자는 “앞으로도 지속적인 친절교육을 통해 군민이 만족하는 고객감동 민원행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
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