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[영상] '인종차별 논란' KLM항공 "승무원 단순 실수...불편끼쳐 죄송"

기사등록 :2020-02-14 15:09

[서울=뉴스핌] 이성우 인턴기자 = 코로나19 관련 인종차별적인 조치 논란을 일으킨 네덜란드 항공사인 KLM 항공이 14일 공식 사과했다.

KLM은 이날 오전 서울 종로구 포시즌스호텔에서 기자간담회를 열었다. 간담회에는 기욤 글래스 한국·일본·뉴칼레도니아 지역 사장, 이문정 한국 지사장, 크리스 반 에르프 한국·일본·뉴칼레도니아 영업 상무, 프랑수아 기우디첼리 아시아퍼시픽 사업 개발 담당이 자리했다.

글래스 사장은 사과문을 통해 "승무원의 단순 실수였지만 결코 가볍지 않은 실수"라며 "한국인을 차별하는 행위로 해석돼 한국 국민에게 심려를 끼친 것을 유감스럽게 생각한다"고 말했다.

이어 그는 "이번 사안은 본사 임원진에게 바로 보고됐으며 내부적으로 경위를 조사 중이다. 유사 사태의 재발을 막기 위해 KLM 기내 서비스 담당 임원이 필요한 모든 조치를 취할 예정"이라고 밝혔다.

KLM은 지난 10일 암스테르담 발 인천행 KLM 항공편에서 기내 화장실 문에 한글로 '승무원 전용 화장실'이라고 적힌 문구를 붙였다. 이에 탑승객이 왜 한국어로만 문구가 적혀 있느냐 묻자 부사무장이 "잠재 코로나 보균자 고객으로부터 승무원을 지키기 위해 결정된 사항"이라고 답한 것으로 알려져 논란이 일었다.

seongu@newpim.com

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