[서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 코로나19로 감염증 확산으로 아이돌 공연에 차질이 빚어지면서 팬덤도 패닉에 빠졌다. 태민부터 트와이스, 방탄소년단까지 기대를 모으는 콘서트가 연달아 취소되면서 특히 해외팬들의 실망이 크다.

◆ 줄줄이 취소된 대형 아이돌 콘서트…길고 더딘 취소·환불 과정

JYP는 지난달 24일 공식 홈페이지를 통해 코로나19 확산에 따른 우려로 이달 7~8일 올림픽공원 K-스포돔(체조경기장)에서 계획됐던 '트와이스라이츠 인 서울 피날레'(TWICELIGHTS in Seoul FINALE)를 취소한다고 밝혔다. 태민 역시 오는 13~15일 서울 송파구 올림픽공원 SK핸드볼올림픽경기장에서 열릴 예정이던 콘서트 '네버 고나 댄스 어게인'(TAEMIN CONCERT, Never Gonna Dance Again)의 잠정 연기를 알렸다.

[서울=뉴스핌] 최상수 기자 = 걸그룹 트와이스 2019.09.23 kilroy023@newspim.com

지난달 27일 팬클럽 예매를 진행했던 방탄소년단의 'BTS MAP OF THE SOUL TOUR-SEOUL' 공연 취소 소식도 들려왔다. 4월 11~12일, 18~19일까지 4일에 걸쳐 무려 20만명의 관객이 찾을 것으로 예상됐던 잠실종합운동장 주경기장 공연이 취소되면서 국내외 팬들은 충격에 빠졌다. 빅히트엔터테인먼트 측은 "코로나19의 전 세계적인 확산으로 현재 4월 감염병 확산 상황이 예측 불가능하고, 공연 인력과 장비 등 국가 간 이동의 불확실성도 높아지고 있다"고 취소 이유를 설명했다.

각 아티스트 측은 모두 공식 예매처를 통해 현재 티켓 취소와 환불을 순차적으로 진행 중이다. 하지만 최근 코로나19 사태로 취소된 공연이 다수인 데다 수 천, 수 만 예매분의 환불이 더디게 진행되면서 각 예매처의 어려움도 커지고 있다. 특히 한국을 방문하기 위해 항공편과 숙박편을 함께 예약한 해외팬들의 경우 더 복잡한 문제에 봉착했다. 그 가운데 공식 예매처가 아닌 티켓 대행 사이트를 이용한 이들도 다수다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 그룹 방탄소년단 [사진=빅히트엔터테인먼트] 2020.02.24 alice09@newspim.com

◆ 치열한 티켓전쟁의 이면…"내 손해는 누가 보상하나요?"

실제로 일본 팬들의 국내 티켓 예매 대행을 하는 한 업체에 따르면 해외팬들의 혼란이 상당하다. 공식 예매처에서 전액 환불을 해준다고 해도, 대행 수수료를 떼고 돌려받는 경우가 다수다. 코로나19로 인한 공연 취소 사태에 손해를 고스란히 팬들이 떠안게 되는 구조다. 정상 예매 티켓을 구매해 환불을 기다리는 팬들조차 "다음번 티켓을 구한다는 보장이 있느냐"면서 불안해한다. 방탄소년단의 콘서트 티켓의 경우 전세계 팬들의 뜨거운 관심 속에 말 그대로 티켓전쟁이 벌어지는 만큼 물적·정신적 피해가 상당하다.

이같은 부작용을 막기 위해 유일하게 SF9은 팬미팅 일정을 연기하며 예매자들의 티켓을 그대로 유지하겠다고 밝혔다. 소속사 FNC 측은 팬클럽 공지를 통해 이같은 사실을 알렸으며, 지난 2월 23일 고려대학교 화정체육관에서 개최 예정이던 팬미팅 예매분을 취소, 환불처리하지 않고 날짜만 6월로 미루기로 결정했다. 소속사 관계자는 "워낙 소규모의 공연이었고, 어렵게 티켓을 구매하신 분들의 입장을 최대한 고려했다"고 설명했다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 그룹 에스에프나인(SF9) 2020.01.07 leehs@newspim.com

국내와 해외팬들의 손해가 막심한 가운데, 업계에서는 "어쩔 수 없는 재난 상황에 고통을 분담하는 셈"이라고 입을 모았다. 이와 함께 해외팬들의 경우에도 공식적인 루트로 티켓을 구매했다면 정상적으로 환불받을 수 있음을 강조했다. 최근 공연 취소를 결정한 아티스트 측 관계자는 "예정된 공연을 못하게 돼 대관료는 물론이고 연출비, 장비 대여 비용 등 주최측도 손해를 감수하고 있다"고 말했다.

또 다른 소속사 관계자는 "공연이 연기된 경우에는 국내에선 대관 일정을 조율해 위약금 등 피해를 최소화하게끔 커뮤니케이션하고 있다. 공연이 이번 한번만 있는 것은 아니니 업계에서도 최대한 머리를 맞대 함께 해결하려 한다"면서 "모두의 안전을 위한 조치이니 국내외 팬들도 양해해주시길 바란다"고 현 상황을 설명했다. 

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