[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 현대차증권은 디지털PB센터에서 다양한 형태의 상담 서비스를 제공하며 디지털 고객 집중 케어에 나선다고 16일 밝혔다.

디지털PB센터는 현대차증권의 디지털 고객을 위해 제공되는 서비스의 일환이다. 투자 전문가들로 구성된 디지털PB로부터 다양한 투자 정보와 보유 포트폴리오 상담 등을 받을 수 있는 디지털 특화 지점이다.

[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = [사진=현대차증권] 2023.08.16 stpoemseok@newspim.com

먼저 예약 상담은 현대차증권 모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 고객이 원하는 시간과 상담 내용을 예약하면 된다. 상담 이력이 있는 고객의 경우에는 선호하는 디지털PB를 지정하는 것도 가능하다.

또 이날 개시한 야간 상담 서비스는 고객들의 일과 시간 이후에도 상담을 필요로 하는 고객 수요를 반영해 기존 오후 5시까지였던 상담 시간을 오후 9시까지로 확대한 서비스다.

모든 상담은 센터 전용 번호를 통한 유선 상담으로 진행되며 상담 분야인 국내주식·해외주식·금융상품·개인형퇴직연금제도(IRP) 등 4가지에서 고객들의 보유 자산을 진단하거나 자산 리밸런싱과 같은 전문적인 자산 케어를 받을 수 있다.

강성모 현대차증권 리테일본부장 전무는 "야간상담, PB지정상담 등 디지털 고객의 투자 조력자가 되기 위해 디지털PB센터를 설립했다"며 "고객 편의성을 최우선 가치로 삼고 새로운 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

stpoemseok@newspim.com