영상[서울=뉴스핌] 이나영 기자= 국내 전기차 급속 충전 인프라(CPO) 1위 기업 채비가 구독형 충전 멤버십 및 리테일형 충전 플랫폼 '채비스테이' 활성화를 위한 고객 리텐션 프로그램을 실시한다고 5일 밝혔다.
이번에 선보이는 프로모션은 신규 고객 유입과 휴면 고객 재활성화, F&B 내방 유도, 구독형 충전 모델 확대 등을 통해 채비스테이 중심의 수익형 충전 생태계 확대 전략의 일환으로 추진됐다.
이에 따라 6월 한 달간 신규 가입한 고객은 채비 급속 충전기에서 10kWh 이상 충전 시 3000 크레딧을 받을 수 있으며 해당 크레딧은 채비스테이 내 한식당 '정성옥', 카페 '20BOON' 등 F&B 매장에서 현금처럼 사용할 수 있다.
또한, 기존 회원 중 4~5월 두 달간 충전 이력이 없는 고객도 동일한 조건으로 크레딧을 받을 수 있으며 채비 앱을 통해 인증 후 10kWh 이상 급속 충전을 하면 3000 크레딧이 지급된다. F&B와 연동된 크레딧 사용은 채비스테이 내 체류 시간 증대 및 부가 매출 확대, 고객 락인 효과를 동시에 겨냥한 구조로 평가받고 있다.
채비스테이는 충전소를 단순 인프라가 아닌 도심형 복합충전문화공간으로 확장한 모델로 현재 강남서초, 홍대, 둔촌, 신월, 마포성산, 안양평촌, 성수 등 7개 거점에서 운영 중이다. 해당 공간은 충전 대기 시간을 상업 공간 체류시간으로 전환하는 모델로 채비는 F&B 매출, 멤버십 구독, 제휴 콘텐츠를 연계한 수익 다변화 기반을 구축 중에 있다.
뿐만 아니라, 채비는 V 멤버십 구독 고객을 대상으로 급속 충전 요금 할인율을 기존 15%에서 23%로 상향하고 구매한 크레딧의 20%를 추가로 증정하는 프로모션도 병행 중이다. 이 같은 방식은 충전 수요 예측 기반의 선불형 수익 확보 모델로 전기차 충전 시장에서의 ARPU(가입자당 매출) 상승 효과가 기대되고 있다.
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채비 관계자는 "소비자 혜택 중심의 마케팅을 넘어, 채비스테이를 중심으로 한 복합 리테일 생태계를 확장하며 충전 인프라의 상업적 전환을 본격화하고 있다"라며, "앞으로도 채비는 고물가 시대에 전기차 이용자들의 충전 요금 부담을 줄이고, 채비의 빠르고 편리한 충전서비스를 이용할 수 있게 할 것"이라고 전했다.
nylee54@newspim.com
