[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 업스테이지가 16일 서울 페럼타워 페럼홀에서 열린 'Press Stage' 행사에서 기업의 인공지능(AI) 활용을 돕는 광학 문자 인식 기반 '다큐먼트 AI 팩'과 챗봇 AI 'AskUp'을 결합한 'AskUp Seargest' 솔루션을 공개했다.

다큐먼트 AI 팩은 금융, 보험, 의료 등 다양한 산업에서 활용될 수 있는 업스테이지 대표 솔루션이다. 광학 문자 인식 기술을 통해 이미지나 PDF 형식의 문서를 텍스트로 변환하고, 자연어 처리(NLP) 기술을 통해 반복된 수작업을 제거하고 필요한 문서의 내용을 추출하거나 분석 및 요약할 수 있다. 삼성생명, 한화생명, 포스코홀딩스, 삼성SDS 등 국내 다수의 기업들이 다큐먼트 AI 팩을 활용 중이다.

AskUp Seargest는 검색과 추천 기술(Search+Suggest)을 활용해 초개인화된 추천을 채팅의 형태로 제공할 수 있는 솔루션이다. 이는 챗GPT와 바드 등 기존 챗봇 AI 기술이 최신 정보에 대한 제한과 개인화가 어렵다는 단점을 해결한 게 특징으로, 업스테이지는 AI 팩을 운용하며 확보한 검색 및 추천 기술과 100만 명이 넘는 이용자를 보유한 AskUp을 통해 쌓은 프롬프트 엔지니어링, 파인튜닝 노하우를 AskUp Seargest에 접목했다.

16일 서울 페럼타워 페럼홀에서 열린 업스테이지 'Press Stage' 행사에서 발표 중인 김성훈 업스테이지 대표. [사진=양태훈 기자]

김성훈 업스테이지 대표는 "다큐먼트 AI 팩은 어떤 문서든 사용자가 원하는 정보를 자동으로 쉽게, 그리고 효율적으로 찾게 해주는 솔루션으로 고객사들로부터 높은 평가를 받고 있다"며 "가장 중요한 고성능을 구현하기 위해 업스테이지는 (고객사 데이터를 기반으로) 파인튜닝을 진행하고 있으며, 이는 온프레미스, SaaS 형태로도 사용할 수 있다"고 강조했다.

또 "사용자는 업스테이지의 고성능 추천 엔진에 기반한 AskUp Seargest를 통해 일상적인 대화의 방식으로 자신이 원하는 대답을 정확하게 얻는 경험을 하게 될 것이고, 이러한 챗AI는 인터넷에 이은 다음 세대의 인터페이스로 자리를 잡을 것으로 기대한다"며 "AskUp Seargest는 현재 쇼핑, 여행, 영화, 서적 등 다양한 도메인과 시나리오에 적용할 수 있으며 고객 서비스, 마케팅, 교육 등 다양한 분야에서 활용될 수 있어 100여 개 넘는 기업들이 웨이트 리스트에 이름을 올린 상태"라고 덧붙였다.

업스테이지 '다큐먼트 AI 팩' 솔루션을 활용한 서비스 사례. [사진=양태훈 기자]

업스테이지는 올해 국내외 기업들에게 다큐먼트 AI 팩과 AskUp Seargest를 본격적으로 공급해 내년부터 흑자를 달성한다는 계획이다. 매출은 이미 올해 4월 기준으로 50억원 규모의 제품 공급 계약을 체결해 작년 매출 60억원 돌파를 예고한 상황이다. 지난 4일에는 글로벌 메신저 라인을 통해 일본 및 동남아시아 시장에 챗AI AskUP을 출시했으며, AI 팩 역시 일본과 미국 시장 진출을 위해 현지 기업들과의 협력을 추진 중이다.

김성훈 대표는 "이미 삼성생명, 한화생명, 포스코홀딩스, 삼성SDS 등 다양한 업계의 대형 고객사들과 계약을 통해 솔루션 영업 원년인 올해 4월까지 50억 규모 계약을 이미 확보, 금융·제조·IT 등 다양한 산업에서 AI 팩의 수요가 높아지고 있다"며 "최근까지 다양한 고객사들과 논의를 진행 중에 있으며 내년은 손익분기점를 달성할 것"이라고 자신했다.

업스테이지 'AskUp Seargest' 솔루션을 활용한 서비스 사례. [사진=]

한편, 업스테이지는 2020년 10월에 설립한 AI 전문 스타트업이다. 이 회사는 이미지에서 원하는 정보를 추출해 이용할 수 있는 광학 문자 인식 기반 기술을 비롯해 고객 정보와 제품 및 서비스 특징을 고려한 추천 기술, 의미기반 검색을 가능케하는 자연어처리 검색기술 등 최신 AI 기술을 다양한 업종에 맞춤형으로 손쉽게 적용할 수 있는 노코드-로코드 솔루션 'Upstage AI 팩'을 삼성생명, 한화생명, 포스코홀딩스, 삼성SDS 등에 공급 중이다.

또한 업스테이지는 구글, 애플, 아마존, 엔비디아, 메타, 네이버 등 글로벌 빅테크 출신의 멤버를 중심으로 NeurlPS를 비롯, ICLR, CVPR, ECCV, WWW, CHI, WSDM 등 세계적 권위의 AI 학회에 다수의 우수 논문을 발표하고, 온라인 AI 경진대회 캐글(Kaggle)에서 국내 기업 중 유일하게 두 자릿수 금메달을 획득하는 등 우수한 AI 기술력을 보유하고 있다.

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