기사등록 : 2024-01-17 08:46
[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 홈플러스는 온·오프라인 통합 멤버십 마이홈플러스 회원이 900만명을 돌파했다고 17일 밝혔다.
홈플러스는 지난해 6월 '홈플 원(ONE) 등급제'를 출범하고 ▲채널 통합으로 각 채널별 연계 강화 ▲실적 집계 기간 확대 등을 통한 사용자 경험 극대화에 주력해왔다.
온·오프라인 채널 교차 구매 고객 수도 크게 늘었다. 일례로 마트·온라인, 익스프레스·온라인 채널 교차 구매 회원 수는 '홈플 ONE 등급제' 론칭 이전보다 각각 약 10% 늘었다.
마이홈플러스 앱(App) 주간 이용자수는 최대 110만 명을 기록했으며, 10명 중 6명이 장보기를 위해 멤버십에 신규 가입했다.
홈플러스는 이를 기념해 마이홈플러스 멤버십 회원을 대상으로 신선식품, 가공식품, 생활용품 등을 총망라해 최대 50% 할인 혜택을 제공하는 '멤버특가' 행사를 18일부터 31일까지 진행한다.
김민수 홈플러스 멤버십마케팅총괄은 "홈플러스만이 제안할 수 있는 고객 관점의 서비스 경쟁력을 기반으로 단골뿐 아니라 신규 고객을 확대하고 있다"라며 "고객에 대한 철저한 분석을 통해 멤버십 1000만 돌파 목표를 달성할 것"이라고 말했다.
yknoh@newspim.com