[뉴스핌=장봄이 기자] "롯데월드타워 전망대와 바로 연결돼 최적화된 동선이죠."

30일 오전 서울 잠실 롯데월드타워 8층. 롯데면세점 월드타워점이 이날 확장공사를 마치고 오픈했다. 이번에 확장한 면세점은 세계 3위, 아시아 2위 규모(약 5200평)다. 면세점 관계자는 롯데월드타워 123층 전망대를 방문하는 관광객들이 쉽게 면세점을 찾을 수 있다는 점을 강조했다. 

오픈 시간인 9시 30분에 맞춰 찾아온 관광객들이 삼삼오오 둘러보고 있었다. 타워 8·9층에 새로 오픈한 면세점 매장은 일본인이나 중국인 관광객이 선호하는 최신 트렌드를 반영한 420여개 브랜드로 채워졌다. 중국인들이 주로 모여 있는 매장은 화장품, 명품 시계 브랜드 매장이었다.

30일 오전 롯데면세점 월드타워점 내 진동 세안기 판매매장에 중국인 관광객들이 구매를 위해 줄을 서 있다. <사진=뉴스핌>

특히 화장품 브랜드 코너에 중국인 관광객들이 제품을 구경하는 모습이 눈에 띄었다. 진동 세안기를 판매하는 한 매장에는 중국인 관광객 20명 이상이 줄을 서 구매하기도 했다. 이들은 대부분 자주색 중국 여권을 들고 제품을 구경하면서 유난히 관심을 보였다. 

건너편에는 중소 화장품 브랜드가 모여 있는 '인큐베이팅관'이 위치했다. 메디필, 원진이펙트, 아이소이 등 브랜드가 입점해 있었다. 다만 매장을 찾는 이들은 거의 없었다.

한 면세점 관계자는 "중소 브랜드이기 때문에 아직까지 인큐베이팅관을 찾는 중국인 관광객은 그렇게 많지 않은 편"이라며 "브랜드 육성을 위해 공간을 마련했고 앞으로 국산 제품 매출을 늘리는 데 기여할 것으로 본다"고 설명했다.

바로 옆 스타일난다의 화장품 브랜드인 '3CE(쓰리컨셉아이즈)'는 연분홍으로 전체 매장을 꾸며 눈길을 끌었다. 또 비행기 내부 컨셉으로 인테리어를 구성해 관광객들의 관심을 모았다. 매장 관계자는 "면세점이라는 특색을 살려 다른 매장과 차별화된 색다른 분위기를 연출한 것"이라고 말했다. 

롯데면세점은 지역 특산품과 우리나라 전통 문화를 알리기 위한 한국전통문화관, 특산품관도 마련했다. 특산품관은 매장 분위기를 한옥으로 구성했다. 공항에는 종종 전통적인 분위기를 살리기 위해 한옥 인테리어로 꾸미는 경우도 있지만 시내 면세점에선 처음이다.

2018 평창 동계올림픽을 맞아 평창올림픽 기념품존도 들어와 있었다. 국내 최고층 높이인 롯데월드타워 기념품도 판매했다.

30일 오전 롯데면세점 월드타워점 내 일부 매장에서 관광객들이 구경을 하고 있다. <사진=뉴스핌>

면세점 한쪽 브라운관에서는 롯데월드타워 불꽃놀이 장면이 나와 관광객들의 눈길을 사로잡았다. 

이날 9층에 위치한 롤렉스 매장 앞에선 한 때 작은 소동이 벌어지기도 했다. 제품을 구매하기 위해 줄을 선 중국인 관광객들이 서로 먼저 왔다며 실랑이를 벌인 것. 면세점 측은 문제가 해결되지 않자 이날 제품을 판매하지 않기로 결정했다.

몇몇 매장을 제외하고는 손님이 드물어 한산한 분위기도 보였다. 한 관계자는 "오늘 오전에만 800명 가까운 관광객들이 방문한 것으로 알고 있다. 평일 오전이기 때문에 주말인 내일과 모레 더 많은 사람들이 면세점을 찾을 것으로 예상하고 있다"고 전했다.

한편 롯데면세점은 영업 개시를 준비해온 월드타워점 타워동 매장을 새롭게 확장해, 에비뉴엘동과 함께 잠실 월드타워점 전체 매장을 열었다. 이에 따라 특허기준 면적은 기존 1만1411㎡(3457평)에서 1만7334㎡(5252평)로 확대됐다. 

면세점 측은 사드(THAAD) 문제가 해결될 기미를 보이지 않으면서 면세업계 어려움이 가중되고 있는 가운데 이번 면세점 오픈이 돌파구가 되길 기대하고 있다. 

[뉴스핌 Newspim] 장봄이 기자 (bom224@newspim.com)