[뉴스핌=조인영 기자] 현대차의 대형 트럭 고객 소통 프로그램인 '엑시언트 서포터즈' 3기가 정식 출범했다.

현대자동차 대형 트럭 고객 소통 프로그램 ‘엑시언트 서포터즈’ 3기 출범 <사진=현대차>

26일 현대자동차에 따르면 엑시언트 서포터즈 프로그램은 대형 트럭 고객 의견을 적극적으로 수렴하고자 하는 현대자동차의 의지를 담아, 2015년 1기 50명을 시작으로 2016년 2기 100명, 올해 3기 150명을 선정하는 등 운영 규모를 확대해가고 있다.

현대차는 이달 6일부터 17일까지 약 2주에 걸쳐 전국 24개 상용지점에서 ‘엑시언트 서포터즈’를 공식 위촉하는 발대식을 진행했으며, 서포터즈들은 향후 1년 동안 엑시언트 홍보는 물론 개선 사항, 시장 반응 등 다양한 고객들의 의견을 전달할 예정이다.

현대차는 모터쇼 및 이벤트 초대 등 다양한 프로그램으로 ‘엑시언트 서포터즈’의 활동을 전폭적으로 지원할 예정이며, 접수된 고객 의견은 현대차의 제품은 물론 서비스 응대에 이르기까지 전 분야에 걸친 품질 개선 시 참고 자료로 활용할 방침이다.

현대차 관계자는 "상용차 시장에서 고객의 목소리에 귀 기울이고 소통함으로써 제품부터 서비스까지 상용차의 전반적인 경쟁력을 최고 수준으로 강화해 나가겠다"고 말했다. 

[뉴스핌 Newspim] 조인영 기자 (ciy810@newspim.com)